Crea Code
CENTRO DE AYUDA CREACODE

¿Cómo podemos
ayudarte?

Encuentra respuestas sobre cuenta, pagos, IA, documentos, publicación y comunicación, o habla directamente con nuestro equipo.

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Preguntas y orientaciones

12 resultados
01¿Cómo creo y protejo mi cuenta?

Crea tu cuenta en CreaCode y mantén privados los datos de acceso. En sistemas generados, el primer usuario configura la cuenta administradora antes de abrir otros accesos.

02¿Cómo funcionan los workspaces y miembros?

El workspace reúne proyectos, productos, equipo y consumo. Owner, Admin, Editor y Viewer pueden tener responsabilidades distintas, y una persona puede participar en varios workspaces.

03¿Dónde administro mi plan y suscripción?

Ingresa a tu cuenta y abre Facturación para revisar el plan, adicionales, método de pago y opciones para tu país y moneda.

04¿Cómo recibo ayuda con un pago?

Usa el chat, WhatsApp/teléfono +55 (21) 3955-7780 o [email protected]. Informa el correo de la cuenta, pero nunca envíes contraseñas o datos completos de la tarjeta.

05¿Qué son las Monedas CreaCode?

Son la unidad de consumo de las funciones inteligentes. Coding Agent, documentos y atención con IA usan la misma cartera según el trabajo realizado.

06Mi proyecto se detuvo durante la creación. ¿Qué hago?

Revisa el saldo, espera la actualización del procesamiento e inténtalo de nuevo. Si continúa, envía a soporte la URL del proyecto y la hora aproximada sin compartir credenciales.

07¿Qué archivos puedo procesar?

Documentos acepta PDF, Word, Excel, CSV e imágenes, según la capacidad, tamaño y saldo disponibles en el producto contratado.

08¿Mis documentos están protegidos?

El acceso es autenticado y los datos están asociados al workspace. Comparte solo con personas autorizadas y elimina archivos que ya no deban almacenarse.

09¿Cómo publico mi proyecto?

Usa Publicar en el editor para crear una dirección CreaCode. Luego puedes conectar tu dominio y administrar la producción.

10¿Puedo comprar o conectar un dominio?

Sí. Busca disponibilidad, compra cuando el registro esté disponible o conecta un dominio que ya posees. Registro y renovación se muestran por separado.

11¿Cómo funciona el correo profesional?

Los buzones usan el dominio de tu empresa, con webmail, envío, recepción y alias. Habla con soporte para configuración o diagnóstico.

12¿Chat Omning incluye WhatsApp?

Chat Omning centraliza canales y equipo. WhatsApp QR es un adicional separado; Instagram, Facebook/Messenger y Chat Web siguen la capacidad del plan Chat contratado.

ATENCIÓN HUMANA

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El mismo equipo atiende dudas técnicas, financieras, comerciales, de seguridad y productos.

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