Crea Code
CENTRAL DE AJUDA CREACODE

Como podemos
ajudar você?

Encontre respostas sobre conta, pagamentos, inteligência artificial, documentos, publicação e comunicação — ou fale diretamente com nossa equipe.

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Dúvidas e orientações

12 resultados
01Como criar e proteger minha conta?

Crie sua conta pela CreaCode e mantenha seus dados de acesso privados. Em sistemas gerados, o primeiro usuário configura a conta administradora antes de liberar outros acessos.

02Como funcionam workspaces e membros?

O workspace reúne projetos, produtos, equipe e consumo. Owner, Admin, Editor e Viewer podem ter responsabilidades diferentes, e uma pessoa pode participar de vários workspaces.

03Onde consulto plano, cobrança e assinatura?

Entre na sua conta e acesse a área de cobrança. Ali você acompanha o plano, adicionais, forma de pagamento e opções disponíveis para seu país e moeda.

04Como falar sobre cobrança ou pagamento?

Use o chat, WhatsApp/telefone +55 (21) 3955-7780 ou envie uma mensagem para [email protected]. Informe o e-mail da conta, sem enviar senhas ou dados completos do cartão.

05O que são Moedas CreaCode?

São a unidade de consumo das funções inteligentes do workspace. Recursos como Coding Agent, documentos e atendimento com IA usam a mesma carteira conforme o trabalho executado.

06Meu projeto parou durante a criação. O que faço?

Confira o saldo, aguarde a atualização do processamento e tente novamente. Se o erro continuar, envie ao suporte o endereço do projeto e o horário aproximado, sem compartilhar credenciais.

07Quais arquivos posso processar?

A experiência documental aceita PDF, Word, Excel, CSV e imagens, respeitando capacidade, tamanho e saldo disponíveis no produto contratado.

08Meus documentos ficam protegidos?

O acesso é autenticado e os dados são associados ao workspace. Compartilhe somente com pessoas autorizadas e remova arquivos que não precisam permanecer armazenados.

09Como colocar meu projeto no ar?

No editor, use Publicar para criar um endereço CreaCode. Depois você pode conectar um domínio próprio e acompanhar as configurações de produção.

10Posso comprar ou conectar um domínio?

Sim. Você pode pesquisar disponibilidade, contratar quando o registro estiver disponível ou conectar um domínio que já possui. Registro e renovação aparecem separadamente.

11Como funciona o e-mail profissional?

As caixas usam o domínio da sua empresa, com webmail, envio, recebimento e aliases. Para configuração ou diagnóstico, fale com o suporte.

12O Chat Omning inclui WhatsApp?

O Chat Omning centraliza canais e equipe. A conexão WhatsApp QR é um adicional separado; Instagram, Facebook/Messenger e Chat Web seguem a capacidade do plano Chat contratado.

ATENDIMENTO HUMANO

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O mesmo suporte atende dúvidas técnicas, financeiras, comerciais, de segurança e sobre produtos.

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