Canales en una bandeja
WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger y Chat Web centralizados.
Crea CodeCHAT OMNINGWhatsApp, Instagram, Facebook y tu sitio.
WhatsApp, Instagram, Facebook y tu sitio.
Una única central de atención.
Bandeja unificada para agentes, equipos e IA, con WhatsApp conectado por QR o mediante la API Oficial.
Todo tu equipo
Varios agentes, equipos, asignación, responsables, estados y notas sin cobro por asiento.
Humano + IA
Respuestas, resúmenes, clasificación, agentes y transferencia de IA a humano.
WhatsApp de dos formas
Conecta por QR o API Oficial y conserva las conversaciones en la misma operación.
El problema
Cuando canales, archivos, identidad e inteligencia están separados, el equipo pierde contexto, tiempo y control.
Una operación conectada
CreaCode conecta este producto al mismo workspace, a los miembros y a la cartera compartida de IA.
Mira cómo funciona
WhatsApp, Instagram, Facebook y tu sitio. Una única central de atención.
Bandeja unificada para agentes, equipos e IA, con WhatsApp conectado por QR o mediante la API Oficial.
Proyectos, dominio, correo, atención, documentos, storage y agentes pueden vivir en el mismo ecosistema.
Todos los canales. El mismo equipo. Un único historial.
La central reúne WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger y Chat Web sin fragmentar la atención ni perder el contexto del cliente.
01
Bandeja de entrada unificada
Recibe y organiza WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger y Chat Web en el mismo flujo.
02
Agentes y equipos
Distribuye conversaciones, asigna responsables, equipos, estados y notas privadas sin cobro por asiento.
03
Contacto, historial y contexto
El equipo ve la continuidad de la conversación y la información del contacto antes de responder.
04
Atención humana + IA
Usa respuestas asistidas, resúmenes, clasificación, agentes de IA y transferencia a una persona.
05
Mensajes y archivos
Imágenes, videos, audios, PDF y otros archivos se organizan dentro del almacenamiento contratado.
06
Control y continuidad
Acompaña responsables, colas y estados para que ninguna conversación quede sin atención.
Elige la conexión adecuada para tu operación.
QR
Conexión por QR
Activación rápida mediante QR, en una modalidad basada en WhatsApp Web. No es la API Oficial de WhatsApp Business y se contrata como adicional de Chat Omning.
API
API Oficial de WhatsApp
Integración oficial para operaciones que necesitan esta modalidad. El cobro CreaCode y los costos oficiales aplicables de Meta se muestran por separado.
PLANES CHAT OMNING
Elige la capacidad de tu central de atención.
Suscripción propia de Chat Omning, con agentes y miembros ilimitados. La IA consume Monedas CreaCode del workspace y WhatsApp QR se contrata por separado.
Free
COP 0/mes
- Miembros ilimitados
- 50 MB de almacenamiento incluido
Starter
COP 5.900/mes
- Miembros ilimitados
- 5 GB de almacenamiento incluido
Pro
COP 14.900/mes
- Miembros ilimitados
- 20 GB de almacenamiento incluido
Business
COP 29.900/mes
- Miembros ilimitados
- 50 GB de almacenamiento incluido
Todo lo incluido en cada plan
| Función | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Almacenamiento incluido | 50 MB | 5 GB | 20 GB | 50 GB |
| Agentes de atención | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Chat del sitio | 1 | 1 | 3 | 10 |
| — | 1 | 3 | 10 | |
| Facebook/Messenger | — | 1 | 3 | 10 |
| Bandeja omnicanal | Básica | ✓ | ✓ | ✓ |
| Equipos | — | 1 | 5 | Ilimitados |
| Atención humana | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA en la atención | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agentes de IA | 1 | 2 | 5 | 20 |
| WhatsApp por QR | Adicional | Adicional | Adicional | Adicional |
| WhatsApp Oficial | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible |
| Monedas CreaCode | Consume monedas | Consume monedas | Consume monedas | Consume monedas |
| Historial mientras está activo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Miembros del workspace | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
Plan activo: historial preservado
No se elimina contenido por antigüedad mientras el plan pago esté activo y exista almacenamiento contratado disponible.
Free: 30 días sin acceso
En el plan Free, después de 30 días consecutivos sin acceder a la cuenta, los mensajes y archivos almacenados se eliminan permanentemente.
Almacenamiento lleno: recepción suspendida
Al alcanzar el límite de almacenamiento, se interrumpe la recepción de nuevos mensajes y archivos hasta liberar espacio o contratar capacidad adicional.
ALMACENAMIENTO ADICIONAL DEL CHAT
Más espacio para mensajes y archivos adjuntos
Amplía el almacenamiento del Chat sin cambiar el plan principal.
COP 2.900/mes
ElegirCOP 7.900/mes
ElegirCOP 14.900/mes
ElegirCOP 23.900/mes
ElegirCOP 89.900/mes
ElegirTras cancelación o mora
Mientras la suscripción esté activa, los mensajes y archivos no se eliminan por antigüedad. Tras cancelación o mora, existe una retención de 30 días; después, los archivos pueden eliminarse permanentemente.
WhatsApp por QR o API Oficial
Conecta por QR, en modalidad basada en WhatsApp Web, o mediante la API Oficial. El QR es un adicional propio; en la API Oficial, los costos aplicables de Meta se muestran por separado.
Comparar QR y API OficialPreguntas frecuentes
¿Debo pagar por cada miembro?
No. Los workspaces tienen miembros ilimitados, sujetos a uso justo y seguridad.
¿Cómo se cobra la IA?
Solo las funciones inteligentes consumen Monedas CreaCode de la cartera compartida.
¿Puedo controlar permisos?
Owner y Admin organizan roles; la arquitectura admite límites por miembro y aprobación de publicación.
Una única central de atención.
Bandeja unificada para agentes, equipos e IA, con WhatsApp conectado por QR o mediante la API Oficial.
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